Wie in Poperinge of Alveringem woont, kent het: vier streepjes op het scherm en toch laadt er niets. Dat ligt niet aan je toestel en ook niet aan je abonnement. Op het platteland staan de masten verder uit elkaar, en 5G op de hogere frequenties raakt minder ver dan 4G. Je telefoon ziet het signaal, maar de snelheid zakt zodra de mast druk krijgt.
Wij bouwen zelf geen masten: we huren capaciteit bij een netwerkpartner. Wat we wel doen, is elke klacht uit de regio doorsturen met locatie en tijdstip, zodat die partner ziet waar het pijn doet. Voor 2027 staan er twee extra masten in de planning. Tot dan zetten we je, als je dat wil, gratis op 4G-voorkeur: trager op papier, sneller in je achtertuin.